ミスを認める心

福田内閣の支持率が急落しました。
不支持が支持を上回ったとか…
年金の公約が出来なくなったのに言い訳して反感をかっての急落！

言葉は恐ろしいですね。
政治だけでなく普段の仕事でもミスした時には素直に謝る姿勢が大切ですね。
言い訳はどこの世界でも見ていて良いものではありません。

人間ですから間違いするのは仕方ない事
それをどうフォローするかでお客さまからの信用が違ってきます。
素直に謝る姿勢　それが大切

スタッフと話をしていたときに出てきた話題でした。

category:本日のひとり言: 投稿者 tokoyo : 2007年12月18日 11:45