‘いらっしゃいませ’
一日のうちにこの言葉を何度言うのでしょう。
心から出迎えられるように…
いつも変わらず明るい言葉で…

言うのは簡単なのですがこれがなかなか難しいのです。
人間ですから気分の良い時もあれば悪い時もあるのです。
その時にもいつもと同じように明るく出迎えなくてはなりません。

気分の落ち込んでいる時にはこの暑い中わざわざ来てくれた
お客様の事だけを考えるようにするのです。
汗を拭きながらお店に入ってくる姿を思い浮かべていると
自然と笑顔で言う事が出来るのです。

これからが夏本番。
お客さまに楽しくなってもらえるような挨拶をしていきます。
明るい声で　‘いらっしゃいませ’

category　本日のひとり言： 投稿者 tokoyo : 2008年7月22日 22:05